דנה היא חוקרת UX. באוקטובר היא נותנת הרצאה של 25 דקות בכנס מוצר. ההרצאה הולכת טוב. אנשים צוחקים במקומות הנכונים, כמה מצלמים את השקפים, והמנחה אומר "יש לנו זמן לשתי שאלות."
שתי שאלות. מתוך 300 איש.
אחרי ההרצאה נוצר תור קטן ליד הבמה. דנה עונה על מה שהיא יכולה בזמן שהמרצה הבא מחבר את הלפטופ מאחוריה. מישהו שואל איך קוראים לכלי הסקרים שהיא הזכירה. מישהי רוצה את הקישור למחקר. מישהו אומר "אשמח לדבר על פרויקט בחברה שלי", ואז עמית למשרד מושך אותו הצידה לפני שהם מספיקים להחליף פרטים.
באותו ערב דנה בודקת את לינקדאין. שלוש בקשות חברות, אף הודעה. ההרצאה הייתה מעולה. השיחה שהיא פתחה כבר נגמרה.
אם אתם מרצים בכנסים, במיטאפים או בסדנאות, אתם מכירים את הדפוס הזה. הסתיו הוא שיא עונת הכנסים, וההרצאה עצמה היא רק חצי מההזדמנות. החצי השני הוא מה שקורה אחרי שאתם יורדים מהבמה.
השקעתם שבועות בהרצאה הזו. הקהל בילה איתכם 25 דקות. ואז שלושה דברים עובדים נגדכם.
זמן השאלות קצרצר. ברוב המושבים יש זמן לשתיים או שלוש שאלות. לאנשים עם השאלות הכי טובות יש נטייה להיות השקטים, אלה שאף פעם לא ירימו יד מול אולם של 300 איש.
המסדרון הוא כאוס. אחרי הרצאה כולם ממהרים למושב הבא, לתור לקפה או לטלפון. הדקות הספורות ליד הבמה הן הרגע הכי גרוע שיש לשיחה אמיתית.
החומרים שלכם מפוזרים. המצגת באתר אחד, הכלי שהזכרתם הוא קישור שאמרתם בקול, המאמר נמצא איפשהו בבלוג, ודף התיאום שלכם בפרופיל הלינקדאין. אף אחד לא ירכיב את כל זה אחר כך.
אנשים שוכחים מהר. עד הערב הקהל שלכם כבר ראה עוד שש הרצאות. אם הם לא שמרו משהו מההרצאה שלכם באותו רגע, כנראה שהם לא ישמרו לעולם.
רוב המרצים מסיימים ב"תודה" ובשקף עם השם, האימייל והרשתות החברתיות. הוא נשאר על המסך בזמן השאלות, לעיתים חמש דקות ויותר. זה השקף הנצפה ביותר בכל ההרצאה, ובדרך כלל הוא מבקש מהקהל לעשות את הדבר הכי קשה: לרשום כתובת אימייל ולזכור להשתמש בה.
עכשיו תדמיינו שהשקף הזה אומר:
"סרקו כדי לקבל את המצגת ואת כל הכלים שהזכרתי. שאלו אותי כל מה שלא הספקתי לענות."
ולידו קוד QR גדול.
מאחורי הקוד יש בוט שמכיר את ההרצאה שלכם, את העבודה שלכם ואת התשובות שלכם. כל אחד באולם יכול לסרוק אותו מהכיסא ולהמשיך את השיחה בזמן שלו. השקטה מהשורה ה-14 סוף סוף שואלת את השאלה שלה. מי שנמשך הצידה על ידי עמית יכול להשאיר פרטים. ואתם לא נתקעים ליד הבמה ומנסים לזכור מי רצה מה.
ככה דנה הכינה את שלה לכנס הבא. זה לקח לה בערך כמו לעבור על השקפים פעם אחרונה.
היא יצרה בוט ב-Boty והזינה לו:
אחר כך היא הוסיפה כמה שאלות היכרות למי שרוצה להמשיך הלאה: שם, אימייל, חברה, ו"על מה אתם עובדים?". הבוט שואל אותן רק כשמישהו מראה עניין אמיתי, למשל כשהוא שואל על סדנאות או אומר שהוא רוצה לדבר.
לבסוף היא שמה את קוד ה-QR על השקף האחרון, גם על השקף הראשון (בשביל מי שמגיע באיחור), ועל הכרטיסים הקטנים שהיא מחלקת אחרי ההרצאה.
בחזרה לכנס. דנה מסיימת את ההרצאה, השקף האחרון עולה, והטלפונים יוצאים.
"מה היה הכלי שאת משתמשת בו לראיונות מרחוק?" הבוט נותן את השם, את הקישור, ומסביר למה דנה מעדיפה אותו לצוותים קטנים.
"השיטה הזו עובדת גם למוצרי B2B?" הבוט עונה עם הנקודה שדנה הסבירה בחלק השלישי, ועם הדוגמה הנוספת שהיא חתכה מההרצאה בגלל הזמן.
"את מעבירה את זה גם כסדנה לצוותים?" הבוט מסביר את מבנה הסדנה ואת טווח המחירים, ואז שואל אם הם רוצים שדנה תחזור אליהם. הם משאירים שם, אימייל וחברה.
"Do you have a version of this talk in English?" הבוט עונה באנגלית, כי הוא עונה בשפה שבה פונים אליו.
שום דבר מזה לא דורש מדנה להיות על הטלפון. היא יכולה באמת ליהנות מהמושב הבא, או לנהל שיחה אמיתית עם האדם היחיד שניגש אליה.
זה החלק שרוב המרצים לא מצפים לו. הבוט לא רק עונה על שאלות. הוא מראה לכם מה הקהל שלכם חשב.
אחרי הכנס דנה בודקת את הדוח השבועי. היא רואה שהרבה אנשים שאלו על אותו דבר: איך לשכנע מנהלים לשלם על מחקר. היא כיסתה את זה בשקף אחד. ברור שזה מגיע לו חלק משלו, ואולי אפילו הרצאה משלו.
היא רואה גם על אילו כלים שאלו הכי הרבה, איזה חלק בהרצאה יצר הכי הרבה שאלות המשך, ורשימה של אנשים ששאלו על סדנאות. הרשימה הזו שווה יותר ממאה בקשות חברות בלינקדאין.
לא צריך צוות שיווק כדי להפוך הרצאה להזדמנויות. כמה הרגלים פשוטים עושים הבדל גדול.
תנו סיבה לסרוק. "סרקו כדי לקבל את המצגת ורשימת הכלים" עובד הרבה יותר טוב מקוד QR לבד. אנשים סורקים בשביל משהו שהם רוצים, לא בשביל פרטי הקשר שלכם.
השאירו את השקף על המסך. שימו את קוד ה-QR על השקף שנשאר בזמן השאלות. חמש דקות על המסך הן הרבה סריקות.
הזינו לבוט את מה שחתכתם. בכל הרצאה יש חומר שלא נכנס. שימו אותו בבוט. מי שהכי מתעניין ימצא אותו.
הבהירו את הצעד הבא. אם אתם מחפשים לקוחות לסדנאות, עבודות ייעוץ או עוד הזמנות להרצות, כתבו את זה בתוכן של הבוט. אנשים שמתעניינים צריכים לדעת בדיוק איך לעבוד איתכם.
השתמשו באותו קישור בכל מקום. בוט אחד לכל ההרצאות אומר שמצגות ישנות, הקלטות וכרטיסים מודפסים ממשיכים לעבוד. כשאתם נותנים הרצאה חדשה, הוסיפו את החומרים שלה לאותו בוט.
לפני הכנס או הסדנה הבאה:
ההרצאה שלכם נמשכת 25 דקות. השיחה שהיא פותחת יכולה להימשך חודשים. ודאו שהשקף האחרון הוא הזמנה, לא פרידה.